Все, что нужно знать о гарантии 🛡️

На какие продукты есть гарантия? На все товары нашего магазина распространяется гарантия производителя. Она является вашей защитой от любых производственных недостатков.

Каков срок гарантии? От 1 месяца до 2 лет. Точный период указан на странице каждого конкретного товара.

Безопасны ли товары? Да, мы реализуем только сертифицированную продукцию, которая прошла все необходимые проверки.

Что делать во время получения? Просто загляните в коробку и убедитесь, что все на месте. Комплектация обычно указана в инструкции к изделию.

Возникли вопросы обслуживания?

Напишите нам: 073 199-11-05

Важные детали для гарантийного обслуживания 📦

Чтобы мы могли помочь вам максимально быстро и эффективно, просим соблюдать несколько простых правил:

Храните упаковку: Пожалуйста, не выбрасывайте заводскую коробку до истечения срока гарантии. Она – «паспорт» вашего товара.

Чистота и комплект: Если вы передаете игрушку на диагностику, она должна быть чистой, в полном комплекте и оригинальной упаковке. Это поможет сервисному центру быстрее понять причину неисправности.

Время для проверки: Диагностика обычно длится от 14 до 28 рабочих дней. Мы проверим каждую деталь, чтобы вынести правильное решение.