Обмін та повернення — Dream Diva

Загальні положення

В інтернет-магазині Dream Diva 😈 ми дотримуємося вимог законодавства України щодо обміну та повернення товарів.

Обмін та повернення товарів належної якості

Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар:

  • Не був у використанні
  • Збережений товарний вигляд
  • Збережена упаковка

Винятки (дуже важливо)

Згідно з чинним законодавством України, інтимні товари, засоби особистої гігієни та секс-іграшки не підлягають обміну та поверненню, якщо вони були розпаковані або використані.

Товари з дефектом

У разі виявлення виробничого дефекту:

  • Зверніться до служби підтримки
  • Надайте фото / відео
  • Ми запропонуємо заміну або рішення

Як оформити звернення

Для вирішення питань обміну або повернення зв'яжіться з нами через:

Потрібна допомога? Наші менеджери на зв'язку: Viber, Telegram — 073 199-11-05, Email — dreamdiva.store@gmail.com

Пам'ятка покупця

Для вашої безпеки ми не обмінюємо та не приймаємо назад:

  • Білизну та корсети (гігієна — понад усе!)
  • Косметику, парфуми та аерозолі
  • Гребінці та предмети гігієни
  • Постіль, ковдри та подушки
  • Панчішно-шкарпеткові вироби та рукавички
  • Ліки та сертифікати
  • Предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових