Все, що потрібно знати про гарантію 🛡️

На які товари є гарантія? На всі товари нашого магазину поширюється гарантія від виробника. Вона є вашим захистом від будь-яких виробничих недоліків.

Який термін гарантії? Від 1 місяця до 2 років. Точний період вказано на сторінці кожного конкретного товару.

Чи безпечні товари? Так, ми реалізуємо лише сертифіковану продукцію, яка пройшла всі необхідні перевірки.

Що зробити під час отримання? Просто зазирніть у коробку та переконайтеся, що все на місці та ціле. Комплектація зазвичай вказана в інструкції до виробу.

Виникли питання щодо обслуговування?

Напишіть нам: 073 199-11-05

Важливі деталі для гарантійного обслуговування 📦

Щоб ми могли допомогти вам максимально швидко та ефективно, просимо дотримуватися кількох простих правил:

Зберігайте пакування: Будь ласка, не викидайте заводську коробку до завершення терміну гарантії. Вона — «паспорт» вашого товару.
Чистота та комплект: Якщо ви передаєте іграшку на діагностику, вона має бути чистою, у повному комплекті та в оригінальному пакуванні. Це допоможе сервісному центру швидше зрозуміти причину несправності.
Час на перевірку: Діагностика зазвичай триває від 14 до 28 робочих днів. Ми ретельно перевіримо кожну деталь, щоб винести правильне рішення.